每次一有app崩了，準能在微博上看到消息，所以大家笑稱微博誰崩都要插一腳。不過這回滴滴崩了的時間確實夠久，已經(jīng)崩了12個小時了，據(jù)悉滴滴崩12小時損失千萬訂單量，損失金額預計超4億，想知道具體詳情請看以下介紹。

　　滴滴崩了損失預計超4億

　　11月28日上午10：30左右，據(jù)記者在廣州實測滴滴出行App后發(fā)現(xiàn)，目前滴滴出行包括網(wǎng)約車和共享單車等業(yè)務已經(jīng)恢復正常，而此次全面的功能癱瘓持續(xù)了接近12小時，也是近年來滴滴出行癱瘓時間最長的一次故障。

　　據(jù)滴滴出行此前公布的2023年第三季度財報顯示，單季度中國出行業(yè)務總交易額為725億元，日均單量達到3130萬單，而以此次“崩了”的故障時長計算，估計將會讓滴滴損失過千萬的訂單量和超4億的交易額。

　　對于滴滴出行App長時間崩潰的原因，截至記者發(fā)稿時為止滴滴出行方面尚未作出回應，但是根據(jù)系統(tǒng)故障情況判斷，有業(yè)內相關人士指出故障原因很大可能是來自滴滴自身的機房網(wǎng)絡問題。

　　資料顯示，作為對數(shù)據(jù)量響應速度要求極高的網(wǎng)絡服務，滴滴出行出現(xiàn)故障的頻率并不低。在2022年9月22日，就有用戶反饋滴滴出行無法正常使用，當時滴滴出行回應稱“由于機房網(wǎng)絡故障，導致滴滴部分服務受影響”，當時故障在半年內已經(jīng)得到了修復。2021年2月25日，“滴滴崩了”也登上熱搜，滴滴出行當時回復稱是因為“系統(tǒng)異常”，并快速解決的故障問題。在更早的2019年10月和2016年7月和2015年10月，滴滴同樣發(fā)生過系統(tǒng)故障。

　　值得留意的是，滴滴出行的云服務主要由滴滴云進行支持。根據(jù)滴滴云官網(wǎng)顯示，滴滴出行的云計算服務基于滴滴出行的業(yè)務技術和經(jīng)驗積累，采用領先的云計算架構、高規(guī)格服務器集群搭建、高性能資源配置機制、精細化運營模式，致力于為開發(fā)者提供簡單快捷、高效穩(wěn)定、高性價比、安全可靠的IT基礎設施云服務。據(jù)記者了解到，早在今年3月，滴滴云已經(jīng)不再對外提供公有云服務。

　　11月28日早上，據(jù)記者在廣州體驗發(fā)現(xiàn)，相關故障還未完全解決，滴滴出行網(wǎng)約車服務依然無法準確定位，而青桔單車無法掃碼，在App內會顯示“系統(tǒng)開小差，請稍后再試”。

　　此外，滴滴出行方面向記者表示，對由于滴滴出行App出現(xiàn)的故障給廣大用戶出行造成的不便“非常抱歉”，還在繼續(xù)努力解決問題，早高峰出行請用戶注意安全。

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